Dynamics GRC Produits, solution de gestion de la relation clients

Dynamics GRC Chef de Produits - CommercialDynamics GRC Produits est une solution verticale de gestion de la relation clients spécialisée dans les produits techniques, intégrée à l’ERP Microsoft Dynamics NAV.

Cette solution permet aux commerciaux, assistants commerciaux et chefs de produit de traiter conjointement les commandes clients courantes mais également les demandes spécifiques. Chaque profil, commercial et chef de produit, dispose d’un tableau de bord et de fonctionnalités propres à son métier.

Cette solution dispose notamment de fonctionnalités de création et de gestion des rapports de visite. Elles prennent en compte le fait que la commande concerne un produit récurrent ou une demande de création de produits pour répondre à un besoin spécifique d’un client.

Ce qui caractérise la solution Dynamics GRC Produits est l’échange entre les différents profils au travers de notifications visibles sur les tableaux de bord respectifs.